用户在使用企业邮箱时，偶尔会遇到邮件发送不成功并退信的情况，而这种情况是无论使用哪个品牌企业邮箱都会遇到的，接下来我们一起来分析在使用腾讯企业邮箱过程中，用户偶尔遇到的退信的原因：

首先邮件的收件人地址错误是造成退信的主要原因：

比如收件人的邮箱地址格式为123@qiweimail.com，其中123为收件人的邮箱名，qiweimail.com为收件人邮箱的域名，任何一部分填写错误都有可能造成退信。

可以按照以下步骤检查您填写的收件人地址：

1、请检查域名是否包含有不允许被使用的字符，如*~。; 等。这些字符有可能是您在敲击键盘时无意间输入的错误字符；

2、请检查您输入的收件人地址中是否存在空格；

3、再次核对您输入的收件人地址，检查地址中是否存在一些容易混淆的字符造成输入出错，例如：将大写字母 O 写成数字 0；

4、如果经过以上检查后您还是无法找到收件人地址的错误原因，则需要请您联系对方，确认该邮件地址是否正确。

其次收件人的邮箱问题也有可能造成您的邮件无法投递成功，接下来我们再一起看一下这些最常见的原因：

1、邮件大小超出对方限制或对邮箱企业邮箱剩余的空间无法容纳您发送的邮件：

附件超出对方限制可以考虑减小邮件附件大小，或者分多封邮件发送，达到减少邮件大小的目的；如果收件人的邮箱剩余的空间不足，可以让收件人清理一下邮件空间或者进行扩增企业邮箱容量。

2、收件人拒收了您的邮件：

可以让收件人检查一下是否设置了邮件过滤规则，或者是不是把您加入了黑名单，导致了邮件发送被拒，也可以让收件人将您的邮箱地址添加为白名单即可。

3、收件人的邮件服务商将您的邮件判别为垃圾邮件：

如果您发送的确实不是垃圾邮件，可以检查一下邮件内容是否含有一些疑似广告的关键字，可以进行修改。

再是如果网络通信质量不稳定或网速过慢也有可能导致邮件无法成功发送，造成退信，可以先检查本地网络。